ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

(ฉบับมาตรฐานสากล โดย บริษัท เดชะสวัสดิ์กรุ๊ป จำกัด)

มาตรฐานวิศวกรรมและการรับรองแบบ

มาตรฐานสากล: แบบบ้านทุกหลังถูกออกแบบตาม หลักวิศวกรรมสากล (Universal Engineering Standard) ซึ่งเป็นมาตรฐานที่ยอมรับในระดับนานาชาติ รวมถึงสอดคล้องกับกฎหมายควบคุมอาคารของประเทศไทย

พื้นที่เกิน 150 ตารางเมตร: บริษัทฯ มีแพ็กเกจเสริม "Professional Signature" สำหรับลายเซ็นรับรองและรายการคำนวณ เพื่อรองรับการยื่นขออนุญาตตามกฎหมาย
การคัดกรองเบื้องต้น: เราคัดกรองข้อมูลจาก "โฉนดที่ดิน" ที่ลูกค้าแนบมาพร้อมคำสั่งซื้อ เพื่อตรวจสอบระยะร่นและจัดทำผังบริเวณ (Site Plan) ให้ฟรี เพื่อการันตียื่นขออนุญาตผ่าน 100%

นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าดิจิทัล (Digital Products Refund Policy)

เนื่องด้วยผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์มของเราเป็นสินค้าประเภทดิจิทัล (Digital Files / Content) ซึ่งผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดได้ทันทีภายหลังจากการชำระเงินเสร็จสิ้น บริษัทฯ จึงขอสงวนสิทธิ์ในการ "ไม่รับเปลี่ยน หรือคืนเงิน (Non-refundable)" ทุกกรณี ภายหลังจากที่คำสั่งซื้อได้รับการยืนยันและลิงก์ดาวน์โหลดได้ถูกจัดส่งให้แก่ท่านแล้ว

อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทฯ จะพิจารณาอนุมัติการคืนเงินให้เป็นกรณีพิเศษเฉพาะภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้เท่านั้น:

เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคจากระบบ: ไฟล์ดิจิทัลมีความเสียหาย ไฟล์พัง หรือไม่สามารถดาวน์โหลดได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบเรา และทีมงานไม่สามารถส่งไฟล์ที่ถูกต้องทดแทนให้ได้ภายในระยะเวลาอันสมควร
การชำระเงินซ้ำซ้อน (Duplicate Charge): กรณีที่ระบบเกิดความผิดพลาดทำให้มีการหักเงินซ้ำซ้อนสำหรับคำสั่งซื้อเดียวกัน ทางบริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินจำนวนที่เกินในส่วนนั้นให้แก่ท่านโดยเร็วที่สุด
กรณีฉ้อโกงหรือการใช้บัตรโดยไม่ได้รับอนุญาต: มีการพิสูจน์ได้แน่ชัดว่าธุรกรรมดังกล่าวเกิดขึ้นจากการทุจริต หรือการใช้บัตรเครดิต/ช่องทางชำระเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของที่แท้จริง ตามกระบวนการตรวจสอบของระบบสตรีมมิ่ง/เกตเวย์การชำระเงิน (Payment Gateway)

คำแนะนำสำหรับผู้ใช้งาน: ก่อนการยืนยันการชำระเงิน กรุณาตรวจสอบรายละเอียด ข้อกำหนด และสเปกของสินค้าดิจิทัลนั้นๆ ให้ครบถ้วน หากท่านพบปัญหาในการดาวน์โหลดหรือใช้งาน สามารถติดต่อทีมงานสนับสนุนของเราได้ทันทีผ่านช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์

นโยบายไฟล์ดิจิทัลและการแปลภาษา

ระบบแปลภาษาอเนกประสงค์: เราใช้เทคโนโลยีการจัดการภาษาอัตโนมัติที่ทันสมัย เพื่อรองรับลูกค้าทั่วโลก อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อควรให้วิศวกรในพื้นที่ (Local Engineer) ตรวจสอบศัพท์เทคนิคเฉพาะทางอีกครั้งก่อนก่อสร้าง
การจำหน่ายไฟล์ CAD: หากลูกค้าซื้อไฟล์ CAD เพื่อนำไปปรับแก้เอง การรับประกันทุกกรณีถือเป็นสิ้นสุดลงทันที และหากมีปัญหาด้านกฎหมาย บริษัทฯ จะอ้างอิงจาก "แบบร่างต้นฉบับ" ในระบบเท่านั้นเพื่อรักษาสิทธิ์ของผู้เขียนแบบ
กลุ่มธุรกิจและนิติบุคคล: บริษัทรับสร้างบ้านหรือโครงการจัดสรรสามารถซื้อแบบไปใช้เชิงพาณิชย์ได้ แต่ต้องจัดหาวิศวกรเซ็นรับรองและควบคุมงานด้วยตนเอง บริษัทฯ จะไม่รับรองไฟล์ที่ถูกนำไปดัดแปลง

3. นโยบายการงดแก้ไขแบบและลิขสิทธิ์

การคุ้มครองลิขสิทธิ์: แบบบ้านทุกหลังเป็นลิขสิทธิ์ของสถาปนิกผู้เขียนแบบ บริษัทฯ เป็นตัวแทนจำหน่ายมาตรฐาน "ไม่รับแก้ไขหรือดัดแปลงแบบในทุกกรณี" เพื่อรักษามาตรฐานวิศวกรรมและเจตนารมณ์ของผู้ออกแบบ
ความใส่ใจ: เราเน้นย้ำถึงคุณค่าของผลงานสถาปนิกไทย หากลูกค้าต้องการแก้ไขเราแนะนำให้ซื้อไฟล์ เพื่อดำเนินการภายใต้ความรับผิดชอบของวิศวกรส่วนตัวของท่าน

นโยบายเกี่ยวกับลิขสิทธิ์และการแก้ไขแบบแปลน

เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายลิขสิทธิ์และมาตรฐานการคุ้มครองผลงานสร้างสรรค์ บริษัทฯ ขอแจ้งนโยบายการให้บริการดังนี้:

1. การคุ้มครองลิขสิทธิ์ (Copyright Protection)

แบบบ้านทุกหลังบนแพลตฟอร์มนี้เป็นลิขสิทธิ์ทางปัญญาของผู้เขียนแบบ (สถาปนิก/นักออกแบบ) แต่เพียงผู้เดียว บริษัทฯ ได้รับสิทธิ์ในการเผยแพร่และจัดจำหน่ายแบบมาตรฐานตามชุดที่ปรากฏบนเว็บไซต์เท่านั้น

2. นโยบายงดรับแก้ไขแบบ (No Modification Policy)

บริษัทฯ ไม่มีนโยบายรับแก้ไข ปรับเปลี่ยน หรือดัดแปลงแบบแปลนเดิมในทุกกรณี เพื่อรักษาความถูกต้องตามหลักวิศวกรรมและสถาปัตยกรรมต้นฉบับ รวมถึงเป็นการเคารพต่อเจตนารมณ์ในการออกแบบและการคุ้มครองสิทธิ์ของผู้เขียนแบบ
แบบบ้านที่ท่านสั่งซื้อจะถูกจัดส่งตามรูปแบบมาตรฐาน (Standard Set) ที่ระบุไว้ในหน้าเว็บไซต์เท่านั้น

3. การปรับปรุงเพื่อยื่นขออนุญาต (Compliance Support)

แม้บริษัทฯ จะไม่รับแก้ไขดีไซน์ แต่เรายังคงมีบริการจัดทำ "ผังบริเวณ" (Site Plan) ให้สอดคล้องกับที่ดินของท่าน เพื่อให้มั่นใจว่าแบบบ้านมาตรฐานนั้นสามารถยื่นขออนุญาตก่อสร้างได้ตามกฎหมายระยะร่น (โดยไม่มีการดัดแปลงโครงสร้างหลักของแบบบ้าน)

4. กรณีต้องการแก้ไขเพิ่มเติม

หากผู้ซื้อมีความประสงค์จะปรับปรุงหรือดัดแปลงแบบบ้านหลังจากได้รับแบบไปแล้ว ผู้ซื้อต้องดำเนินการปรึกษาสถาปนิกหรือวิศวกรในพื้นที่ด้วยตนเอง เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายควบคุมอาคารภายใต้ความรับผิดชอบของผู้ซื้อ